11月12日,博西家用电器(中国)有限公司厨电产品业务单元大中华区高级副总裁Mr.Jeager及总部一行莅临铭品集团考察,董事长张一良与公司相关高层人员进行了热情接待并全程陪同参观。
在张总的带领之下,Mr.Jeager与随行的博世高层领导一行最先来到了记载铭品18年成长历程的一楼展厅内。从铭品发展史的回忆,到施工工艺的展示,张总向Mr.Jeager呈现了铭品人设计领航、追求变革、精益求精的工作理念,让Mr.Jeager深受触动。
其中,令他印象最为深刻的,便是工艺区内透明可视化的施工现场,“让客户清晰地看到施工面貌,这种做法十分打动人心。如果今天我以消费者的身份而来,那么在这里走上一圈之后,一定会毫无顾虑地选择铭品。”在体验的过程中,他如是说道。
在参观橱柜、电器、板材等各个展区时,张总向Mr.Jeager介绍了合作品牌的部分产品。对于铭品来说,“产品的品质是否足够可靠?产品设计是否符合人体工学?产品是否环保?这些要素都是选择配套家居产品的必要前提条件,而这,也是让业主们拥有更为放心舒适的生活的前提条件。对于这一点,Mr.Jeager十分认同。
进入博世专区,Mr.Jeager一行人的脚步便在这里停了下来。双方针对博世的家电产品进行了深入交流。张总告诉Mr.Jeager,博世的冰箱一直以来都深受客户的喜爱,灶具、烤箱等其他厨具的设计也都十分用心,成为了很多用户的选择。
但同时,张总也向Mr.Jeager传递了中国消费者的心声,由于房子的空间有限,很难同时放下冰箱、烤箱、洗碗机等电器。因此,调整家电产品的尺寸就显得十分必要。时刻考虑客户需求,才能让最终的设计作品有家的温暖,这是所有铭品人都牢记于心的守则。
关于产品的话题,从三楼博世专区一直延续至了四楼会议室。在会谈时,张总回忆起当初前往博世总部时的一个故事,当时他看见经理随手将用完的电锤往地上扔,觉得很是惊讶,而对方的一句回复,让他从此决定成为博世的合作伙伴。对方的原话是:“博世的电动工具,在2米以内自动落下是不会坏的。”
在产品理念上,博世对于品质的追求与铭品是相同的,也因此,双方一直以来都能很好地合作。
谈到在铭品的体验感受,Mr.Jeager说道,自己在之前参观过许许多多的家装企业,他们之中的大多数都拥有面积非常大的体验馆,但却没有一个,能像铭品一样真正让消费者感受到家的温暖。铭品对于客户的用心程度,让Mr.Jeager颇受感动,也让他对未来与铭品的深入合作充满了信心与期待。
为了日后双方能更好地服务彼此的共同客户,张总同样从客户角度提出了几个方向,包括共同举行有价值的大型营销活动,让铭品设计师走进博世,更全面地了解博世产品,以将博世的设计理念更好地传达给用户等等。对此,Mr.Jeager颇为认同,并表示,博世一直以来都十分重视消费者的需求和自身技艺的提升,未来,也很期待继续与铭品一起,将更时尚、更美好的生活理念传递给更多的中国家庭。
能够触达客户内心的产品与服务,一定是双方共同努力的结果。对于铭品而言,合作品牌商能够亲赴铭品精装体验馆,共同探讨更好的服务方案,无疑是一种莫大的支持。
未来,铭品也将继续与所有合作伙伴携手,为共同的客户创造更美好的家居,创造更美好的生活!